FAQ - REZEPTION

Was sind die regulären Anreise- und Abreisezeiten des Hotels?

Die reguläre Anreisezeit ist 14:00 Uhr und die reguläre Abreisezeit ist 12:00 Uhr.

Ist es möglich eher anzureisen?

Unter Umständen können Sie auch früher anreisen, das hängt jedoch von der Verfügbarkeit ab und kann nicht garantiert werden. Um sicher zu gehen, dass wir Ihr Zimmer bei Ihrer Ankunft fertig eingerichtet haben, können Sie das Zimmer einfach schon ab der vorherigen Nacht buchen.

Kann ich auch spät in der Nacht anreisen?

Die Rezeption des Galata Antique Hotels ist rund um die Uhr geöffnet. Es wird empfohlen, dass Sie im Hotel Bescheid sagen, falls Sie später ankommen sollten oder früher abreisen möchten.

Was meinen Sie mit "nicht-rückerstattbar"?

Der Betrag Ihrer Reservierung wird 100%-ig von der Kreditkarte abgezogen, die Sie angegeben haben. Wenn Sie eine Reservierung buchen, die als "nicht-stornierbar" gilt, sind Stornierungen oder Veränderungen nicht von Gebühren ausgenommen.

Sind die Hotelpreise pro Zimmer oder pro Person angegeben?

Die gebuchten Preise gelten pro Zimmer, obwohl die Kosten sich für die Einzel-, Doppel- und Dreibettzimmer verändern können.

Brauchen Sie für die Zimmerreservierung eine Garantie?

Für alle Zimmerreservierungen wir eine Garantie der Kreditkarte benötigt.

Wie kann ich die Hotelreservierung gebührenfrei stornieren?

Um eine Buchung zu stornieren ohne Zusatzzahlungen leisten zu müssen, kontaktieren Sie bitte die Reservierungsabteilung wenigstens zwei Tage vor der geplanten Ankunft. Bitte beachten Sie, dass Sie zum Normaltarif gebucht haben müssen, da "Nicht-Stornierbare" Preise nicht stornierbar sind.

Ist High-Speed Internet-Verbindung oder Wifi im Hotel verfügbar?

Kabellose Internetverbindung ist in Ihrem Zimmer und in allgemeinen Bereichen des Hotels verfügbar und ist im Zimmerpreis inbegriffen.

Kann das Hotel meinen bereits gebuchten Flug rückbestätigen und so eine Vereinbarung für Inlandsflüge und internationale Flüge arrangieren?

Ja, unser Personal an der Rezeption wird Ihnen gerne bei Ihren Reiseangelegenheiten helfen.

Gibt es Haustierrichtlinien?

Wir bedauern, dass Haustiere in unseren Gästezimmern nicht zugelassen sind.

Gibt es in der Nähe des Hotels einen Parkplatz?

Wir bieten keinen Parkplatz an unserem Hotel an. Es gibt zwei Privatparkplätze, die sich nur 100 Meter entfernt befinden.

Wie viel kostet der Parkplatz in der Nähe des Hotels?

Im Tuyap Otopark beträgt die Parkgebühr für jedes Auto TL 8,00 pro Stunde und TL24,00 pro Tag.

Im Sishane Otopark beträgt die Parkgebühr für jedes Auto TL 12,00 pro Stunde und TL30,00 pro Tag.

(Preise sind bis Februar 2018 angegeben)

Kann ich das Gepäck im Hotel lassen, wenn ich zu anderen Orten in der Türkei reise?

Hotelgäste können die Aufbewahrungsmöglichkeit des Galata Antique Hotels kostenfrei nutzen, wenn sie wenigstens eine Nacht bleiben. Sie können jedoch nicht ihr Gepäck hier zwischenlagern, während sie einen anderen Ort in der Türkei besuchen.

Gibt es einen Tourschalter, bei dem ich Ausflüge während meines Aufenthaltes buchen kann?

Es ist zur Zeit kein Reisebüro im Haus verfügbar, aber wir werden Ihnen trotzdem gerne Ratschläge für Ihre Bedürfnisse geben, je nachdem.