¿Cuál es el horario para registrarse y entregar las llaves a la salida del hotel?
El horario para registrarse en el hotel es a partir de las 14:00, y el día de salida, se deberá entregar la llave antes de las 12:00.
EL HOTEL
PREGUNTAS FRECUENTES - RECEPCIÓN
¿Es posible registrarse en el hotel con anterioridad?
Es posible registrarse con anterioridad, sin embargo, depende de la disponibilidad y no puede garantizarse. No obstante, para asegurarse de que su habitación esté preparada para cuando usted llegue, puede reservar la habitación desde una noche antes.
¿Puedo registrarme tarde por la noche?
La recepción del Galata Antique Hotel está abierta las 24 horas. Es aconsejable que informe al personal del hotel en caso de que vaya a llegar tarde o desee dejar el hotel más temprano.
¿Qué quiere decir “no reembolsable”?
El pago de su reserva se cargará en su totalidad en la tarjeta de crédito que nos haya facilitado. Si la reserva es de tipo “no reembolsable”, no se admitirán cambios ni cancelaciones sin cargo.
¿Sus tarifas son por habitación o por persona?
Las tarifas son por habitación, aunque el coste puede variar ligeramente si la reserva es de una habitación individual, doble o triple.
¿Necesito dejar algún depósito para reservar mi habitación?
Su tarjeta de crédito servirá como garantía para reservar cualquiera de nuestras habitaciones.
¿Cómo puedo cancelar la reserva que he hecho en el hotel sin cargo alguno?
Si desea anular una reserva y que no se le cobre ningún cargo, le rogamos que se ponga en contacto con el departamento de reservas como mínimo dos días antes de su llegada al hotel. Tenga en cuenta que la reserva ha de ser de tipo «regular», ya que las tarifas “no reembolsables” no se reembolsarán.
¿Hay internet de alta velocidad o Wi-Fi en el hotel?
La conexión inalámbrica a internet está disponible tanto dentro de las habitaciones como en todas las zonas comunes del hotel y está incluido dentro de la tarifa de la habitación.
¿Es posible que el hotel vuelva a confirmar mi vuelo y haga gestiones para ayudarme a reservar otros vuelos nacionales e internacionales?
Sí, nuestro equipo de recepción estará encantado de ayudarle con las gestiones de su viaje.
¿Aceptan mascotas?
Lamentamos que no están permitidas las mascotas en las habitaciones.
¿Hay aparcamiento en el hotel?
No tenemos servicio de aparcamiento en el hotel. Hay dos aparcamientos privados a 100 metros de distancia.
¿Cuánto cuesta dejar el coche en los aparcamientos cercanos?
En Tuyap Otopark; la tarifa de aparcamiento es de 8,00 liras turcas por hora por coche y de 24,00 liras turcas por día por coche.
En Sishane Otopark; la tarifa de aparcamiento es de 12,00 liras turcas por hora por coche y de 30,00 liras turcas por día por coche.
(Los precios están actualizados a fecha de febrero de 2018)
¿Puedo dejar mi equipaje en el hotel mientras viajo a otros lugares de Turquía?
Las personas que estén alojadas en el Galata Antique Hotel pueden utilizar la consigna del hotel sin ningún coste si se quedan al menos una noche en el hotel. No obstante, nuestros clientes no podrán dejar sus pertenencias en consigna mientras viajan por otros lugares de Turquía.
¿Tienen servicio de visitas guiadas para que pueda reservar mis excursiones durante mi estancia?
Actualmente no contamos con servicio para visitas guiadas, sin embargo, le aconsejaremos qué visitar dependiendo de sus necesidades específicas.
