FAQ - RÉCEPTION

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ de cet hôtel ?

Arrivée à partir de 14h et départ jusqu'à midi.

Est-il possible d'arriver en avance ?

Occasionnellement, il est possible d'arriver en avance (selon disponibilités). Afin de s'assurer que les chambres soient prêtes lors de votre arrivée, vous pouvez effectuer votre réservation jusqu'à un jour précédant votre arrivée.

Puis-je arriver tard le soir ?

La réception du Galata Antique Hotel est ouverte en continue. En cas d'arrivée tardive ou de départ en avance, il est recommandé de prévenir l'hôtel.

Que signifie « non remboursable » ?

Le montant intégral de votre réservation sera facturé avec la carte de crédit que vous nous avez fourni. Si vous effectuez une réservation « non remboursable », toute annulation ou modification sera soumise à des frais supplémentaires.

Les tarifs de l'hôtel sont-ils par chambre ou par personne ?

Les tarifs sont appliqués par chambre. Toutefois, les prix peuvent varier légèrement suivant le nombre d'occupants (simple, double ou triple).

La réservation de ma chambre requiert-elle une garantie ?

Toutes les réservations requièrent une carte de crédit valide.

Comment puis-je rejoindre l'hôtel depuis l'aéroport ?

Pour annuler votre réservation sans frais, veuillez contacter le service des réservations au moins deux jours avant votre arrivée. Veuillez noter que les réservations peuvent être remboursées en réservant des tarifs « normaux ». Les tarifs « non remboursables » sont non remboursables.

L'Internet à haut débit ou la Wi-Fi sont-ils disponibles à l'hôtel ?

Une connexion sans fil à Internet est disponible dans votre chambre et dans les parties communes de l'hôtel et elle est comprise dans le tarif de la chambre.

L'hôtel peut-il confirmer mon vol et organiser des vols nationaux et internationaux ?

Oui, le personnel de la réception sera ravi de vous aider à gérer vos déplacements.

Avec-vous une politique spéciale concernant les animaux ?

Malheureusement les animaux ne sont pas autorisés dans les chambres.

Y a-t-il un parking disponible à l'hôtel?

L'hôtel ne dispose pas de parking. Deux parkings privés sont disponibles à moins de 100 mètres de l'hôtel.

Quel est le prix du parking le plus proche de l'hôtel ?

Au Tuyap Otopark, le parking coûte TL 8,00 par heure et par voiture et TL 24,00 par jour et par voiture.

Au Sishane Otopark, le parking coûte TL 12,00 par heure et par voiture et TL 30,00 par jour et par voiture.

(Prix estimés pour février 2018)

Les bagages peuvent-ils être gardés à l'hôtel lorsque je voyage ailleurs en Turquie ?

Les clients du Galata Antique Hotel ont accès aux consignes à bagages sans frais supplémentaire pour toute réservation d'une nuit minimum. Cependant, les clients ne sont pas autorisés à entreposer leurs bagages lorsqu'ils voyagent vers un autre endroit en Turquie.

Disposez-vous d'un bureau d'informations touristiques où je peux réserver des excursions lors de mon séjour ?

Nous ne disposons pas actuellement de bureau d'information touristique au sein de l'hôtel. Cependant, nous sommes en mesure de vous conseiller suivant vos besoins.